En VEXEL Watches, los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas y se envían dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega. Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su paquete.

Sí, todos los relojes de VEXEL Watches cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con el funcionamiento del reloj. No cubre daños causados por mal uso, caídas o exposición a condiciones extremas. Para más detalles o para realizar una reclamación de garantía, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico contato@vexelwatches.com.

Si desea realizar un cambio, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto. El reloj debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Para iniciar el proceso de cambio, por favor, envíenos un correo a contato@vexelwatches.com, donde le proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el cambio de su producto.

Sí, todos los pedidos realizados en VEXEL Watches incluyen un código de seguimiento. Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su paquete en tiempo real.